Қазақстанда денсаулық сақтау саласына қатысты шағымдар саны 44%-ға артты

Денсаулық сақтау министрлігіне қарасты Медициналық және фармацевтикалық бақылау комитетіне (МФБК) түскен азаматтардың ресми өтініштері мен шағымдарының саны айтарлықтай өсті. 2026 жылдың бірінші жартыжылдығында комитетке 14 364 өтініш келіп түскен, бұл өткен жылдың сәйкес кезеңімен салыстырғанда 44%-ға көп.

Статистика көрсеткендей, азаматтардың көбі медициналық қызметтің сапасына наразы. Негізгі шағымдар келесі бағыттар бойынша бөлінген:

 Медициналық көмек сапасы – 4 694 өтініш (33%);

 Өзге мемлекеттік органдардың құзыретіне жататын мәселелер – 3 026 өтініш (21%);

 Медициналық көмекті ұйымдастыру – 2 371 өтініш (17%).

Сонымен қатар медицина қызметкерлерінің этикасы мен деонтологиясына қатысты шағымдардың 51%-ға, ұйымдастыру мәселелері бойынша – 49%-ға, ал қызмет сапасына қатысты өтініштердің 40%-ға өскені байқалған.

Шағымдар санының ең жоғары өсімі келесі аймақтарда тіркелді:

 Маңғыстау облысы – 104%;

 Батыс Қазақстан облысы – 103%;

 Атырау облысы – 93%.

Ерекше атап өтерлігі, Қарағанды облысында керісінше, шағымдар саны 16%-ға төмендеген. Комитет өкілдері кейбір жағдайларда шағымдардың қайталанатынын және бірнеше белсенді заявительдер тарапынан жаппай жіберілетінін (мысалы, медициналық куәландыру бойынша) атап өтті.

Денсаулық сақтау министрі Ақмарал Әлназарова ведомствоның жиынында шағымдармен жұмысты күшейтуді тапсырды. Министр сала мамандарына жүйелі проблемаларды анықтап, оларды жою үшін шағымдардың себептерін терең талдауды жүктеді.