Air Astana әуекомпаниясының президентінен КСРО және Қазақстанның Халық әртісі Бибігүл Төлегеновадан кешірім сұрауды талап етуде

Facebook желісінде Лека Савальева есімді қолданушы 3 қыркүйек күні сағат 10:30-да Астанадан Алматыға  ұшқан Air Astana үшағының қызметкерелі тарапынан Бибігүл Төлегеновға дөрекілік пен құрметсіздік көрсетілгенін жазды. Оның айтуынша, мүгедектер арбасымен ұшаққа өтіп бара жатқан кезде, оларға арбадағы жолаушылар бірінші болып өтуге тиіс  немесе соңғы жолаушыдан кейін ғана өтуі керек екенін өте дөрек түрде жеткізген.  

“Бибігүл Ахметқызы мүгедектер арбасында тек ұшаққа кіргенге дейін жетуі керек еді, содан кейін ол басқа жолаушыларға кедергі жасамай, екінші қатардағы орнына өз бетінше жеткісі келді”,- деп жазды Савальева. Сонымен қатар Халық әртісінің омыртқасына күрделі мәселелер болғандықтан оның арбада көп отыра алмайтынын айтып, өтініш жасаған кезде де оларға дөрек жауап қайтарып, ереже бәріне ортақ екенін айтқан. Осы мәселе бойынша Лека Савальева Air Astana әуекомпаниясының президенті Питер Фостерге хат жолдап, кешірім сұрауды талап етіп отыр. 

Air Astana авиакомпаниясы бұл ереже барлық жолаушыларды отырғызу үшін қолайлы жағдай жасауға мүмкіндік беретінін айтып жазба астына жауап қайтарған.

Авиакомпания болған келеңсіз жағдайға өкінетіндерін және қызмет көрсету сапасын арттыру мақсатында осы жағдай бойынша қосымша тексеру жүргізетінін мәлімдеді.