В Алматы ужесточают контроль за курьерами из-за случаев домогательств

В Алматы инициирована реформа работы сервисов доставки. Поводом для мер стали жалобы женщин на домогательства.

Случаи, когда курьеры переходили границы профессиональной этики стали предметом обсуждения на специальном совещании в Департаменте полиции города Алматы. В дискуссии приняли участие не только руководители правоохранительных органов и прокуратуры, но и представители городских служб, а также топ-менеджмент крупнейших сервисов доставки.

Особое внимание уделили недавнему случаю - курьер, прибывший для доставки букета цветов начал приставать к молодой женщине. Глава полиции города Айдын Кабдулдинов подчеркнул, что специфика работы курьера дает ему доступ к частной жизни граждан: к кодам подъездов, точным адресам квартир и персональным номерам телефонов. В условиях отсутствия жесткого контроля такая информация становится опасным инструментом в руках злоумышленников.

Чтобы минимизировать риски и гарантировать безопасность клиентов, власти предложили внедрить систему «четырех барьеров». 

1. Введут обязательную идентификацию личности курьера через мобильное приложение. Это позволит системе убедиться, что заказ доставляет именно тот человек, который прошел проверку в компании.

2. Вводится строжайший запрет на передачу рабочих профилей третьим лицам. Теперь ситуация, когда в приложении указан один человек, а на пороге появляется другой, должна быть полностью исключена.

3. К работе должны допускаться только официально оформленные сотрудники, чьи данные прозрачны для налоговых и правоохранительных органов.

4. Помимо вопросов этики, агрегаторы обязаны усилить контроль за тем, как их сотрудники соблюдают правила дорожного движения, что особенно актуально для курьеров на мопедах и электросамокатах.

На данный момент перед курьерами стоит задача не просто доставлять заказы вовремя, но и гарантировать, что этот процесс не будет угрожать физической или психологической безопасности жителей Алматы.