Теперь скорую можно будет вызвать через мессенджер и отслеживать ее маршрут

С 13 октября вступают в силу изменения порядка вызова скорой медицинской помощи. Самое заметное из них в том, что вызвавший бригаду сможет в реальном времени видеть, где она находится и как движется к месту вызова. Об этом сообщает QRNews со ссылкой на PRG.Zanger.

Новые нормы закреплены приказом министра здравоохранения от 29 сентября. 

Основным способом вызова остается позвонить по номеру 103. Но и дополнительно к нему добавились мобильные приложения, мессенджеры и чат-боты. Через них можно указать геолокацию, что поможет быстро найти место, где находится пациент. 

После того как бригаду направят на вызов, система автоматически уведомит вызвавшего. Одновременно появится возможность следить за местоположением и движением машины в режиме реального времени. В приказе подчеркивается, что цифровизация затрагивает не только прием вызовов, но и информирование о том, что происходит после обращения. Пациент или его близкие смогут понять, что бригада уже в пути и сколько примерно осталось до ее приезда.

Второе важное нововведение касается обращений по неотложным состояниям. В рабочие часы организаций первичной медико-санитарной помощи вызовы  будет передаваться мобильным бригадам поликлиники через автоматизированную систему. Это происходит по будням с 8:00 до 20:00.

Если неотложный вызов поступил после окончания работы поликлиники, его по-прежнему обслужит обычная бригада скорой помощи. 

Министр здравоохранения Акмарал Альназарова ранее заверяла, что скорая помощь остается доступной в режиме 24/7 по номеру 103. Она же говорила, что содержать круглосуточные бригады отделений скорой помощи при поликлиниках экономически невыгодно, так как тариф не покрывает всех расходов.