FlyArystan оказалась в центре нового разбирательства

В социальных сетях обсуждается инцидент с предполагаемым овербукингом на рейсе FlyArystan по маршруту Усть-Каменогорск – Астана. Об этом у себя в соцсети написал казахстанский депутат.

Поводом стал пост пользователя, сообщившего, что его мать не пустили на борт рейса FS7373, несмотря на наличие действующего билета и пройденную регистрацию.

По словам автора, мест в самолете не хватило, так как количество проданных билетов превысило число кресел. При этом пассажиру не предложили пересадку на ближайший рейс или иные альтернативные пути решения проблемы.

Депутат Мурат Абенов прямо обвиняет руководство Air Astana в лоббировании правил, которые развязывают руки перевозчикам и делают граждан бесправными. Он требует от Министерства транспорта и КГА выполнить обещания по реформированию отрасли до 1 апреля.

На пост Абенова авиакомпания ответила, на указанный рейс в связи продлением техобслуживания была произведена замена воздушного судна на самолет авиакомпании Air Astana, в котором оказалось меньше мест, а пассажирам были предложены компенсации в виде ваучеров и право выбора между полным возвратом билетов и альтернативными вариантами перелетов.