Девушке-сироте из Павлодара отказали в квартире после 18 лет очереди — ответ Отбасы банка

Жительница Павлодара Марина Харчук, с 2008 года стоявшая на учете как нуждающаяся в жилье в статусе ребенка-сироты осталась без положенной ей арендной квартиры. Причиной стало ее недавнее замужество. Совокупный доход новой семьи превысил лимит, установленный для получателей социального арендного жилья. Девушка рассказала о своей ситуации в видеообращении в соцсетях, после чего историю прокомментировали в пресс-службе Отбасы банка.

По данным банка, изначально Марина состояла на жилищном учете в акимате Павлодара. Эти списки очередников передали Отбасы банку только в 2025 году, когда в стране заработала единая информационная система распределения социального жилья. На момент проверки ее семья состояла из двух человек, а совокупный доход не превышал 355 956 тенге за полгода. По этому расчету автоматизированная система закрепила за ней двухкомнатную квартиру.

Ситуация изменилась в июле, когда Марина вышла замуж. Для семьи из трех человек порог дохода снижается до 305 106 тенге. При очередной проверке система пересчитала доход уже с учетом заработка мужа, и он оказался выше допустимой планки. Формально семья перестала соответствовать критериям нуждающихся в арендном жилье, поэтому в предоставлении квартиры отказали.

10 августа, на следующий день после публикации видео, директор областного филиала Отбасы банка лично встретился с Мариной Харчук и разъяснил ей механику расчета и распределения. Банк подчеркнул, что решение — следствие автоматического пересчета дохода по установленным правилам.

В банке заявили, что для семьи Харчук остается доступным льготное ипотечное кредитование по программе для социально уязвимых категорий по ставке 2% годовых с первоначальным взносом от 10%.