Бибигуль Жексенбай указала на пробелы в защите пострадавших от мошенничества

Проблему беззащитности граждан перед мошенничеством и формальным подходом отдельных госорганов в депутатском запросе озвучила сенатор Бибигуль Жексенбай.  

Поводом для депзапроса послужило обращение к сенатору семьи людей с инвалидностью, которые вложили миллионы тенге в строительство жилья, однако застройщик скрылся с деньгами. Пытаясь закрыть долги, семья лишилась и кредитного автомобиля, который был похищен мошенниками, но обязательства перед банком остались. В итоге люди остались без средств к существованию.  

Сенатор отметила, что обращения в госорганы не дали результата и свелись к формальным ответам. Судебное решение, вынесенное еще в 2021 году, до сих пор не исполнено, так как у должника якобы нет имущества. По ее словам, закон предусматривает ответственность за уклонение от исполнения решений суда, включая сокрытие активов, однако на практике эти нормы не работают, и пострадавшие остаются без реальной защиты. 

«Граждане с нарушением слуха и речи зачастую не могут воспользоваться ни колл-центрами, ни цифровыми сервисами, ни ИИ-ассистентами, которые ориентированы на стандартные сценарии. В результате именно те, кто больше всего нуждается в защите, оказываются вне системы. В этой связи просим рассмотреть единую межведомственно согласованную практику исполнения судебных решений по делам, связанным с мошенничеством и защитой уязвимых граждан, а также реальную координацию действий судебно-правоохранительных органов, судебных исполнителей, банков и иных структур. Обеспечить доступность государственных и цифровых сервисов для граждан с нарушением слуха и речи, включая альтернативные каналы взаимодействия и сопровождения. Также просим рассмотреть вопрос об усилении ответственности за неисполнение судебных актов», - предложила сенатор.